Aparece una alarma y no deja cocinar
Una parada inesperada casi siempre responde a una seguridad que ha actuado. Copie el mensaje tal cual aparece y díganos qué programa estaba en marcha; con ese dato el técnico sabe qué sistema revisar primero.
En una cocina profesional, el horno marca el ritmo del pase. Por eso el técnico revisa generación de vapor, calentamiento, ventilación y electrónica sin sacar el equipo de su sitio y le explica qué falla y qué conviene hacer para volver a trabajar con normalidad.
Atención técnica para: Mixtos o combinados de gastronomía, de convección y de pastelería y panadería.
Servicio a domicilioTécnicos en Las Palmas de Gran Canaria y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de la visita puede hacer estas comprobaciones sin herramientas. Si el fallo sigue, no desmonte nada y llámenos.
Una parada inesperada casi siempre responde a una seguridad que ha actuado. Copie el mensaje tal cual aparece y díganos qué programa estaba en marcha; con ese dato el técnico sabe qué sistema revisar primero.
Suele indicar un ventilador que gira lento, una resistencia o un quemador que rinde menos, o una sonda descalibrada. Pruebe a no sobrecargar las bandejas y deje espacio para que circule el aire.
Detrás puede haber un elemento calefactor dañado, un fallo de encendido en los equipos de gas o una lectura errónea de la sonda. Fíjese en si la goma de la puerta está aplastada y anote cuánto tarda en subir.
El agua de cada zona de Gran Canaria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Atención técnica para negocios de Las Palmas de Gran Canaria capital y del resto de la isla, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
Antes de reparar, se comprueba el estado real de cada componente implicado.
Describa el síntoma: alarmas, códigos, fugas, falta de frío o de temperatura.
Le contacta para acordar la hora que menos afecte a su negocio.
Localiza la avería donde está instalada la máquina y le presenta un presupuesto.
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Las Palmas de Gran Canaria. Hay atención técnica en los 21 municipios de la isla, también en los más alejados.
La cobertura llega a los 21 municipios de la isla; el más alejado de Las Palmas de Gran Canaria es Mogán, a 40 km.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Anote el código, apague el equipo de forma normal y no lo reinicie repetidamente. Después llámenos y descríbanos qué estaba haciendo el horno.
Sí. El técnico verifica que mide bien, revisa el cable y su conector y la cambia si da lecturas falsas.
Por supuesto. En panaderías y pastelerías la revisión incluye el vapor de horneado, el calor de cada piso o carro y el control.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.