Las luces del split parpadean
Cada código orienta a una avería concreta. Apunte el aviso, cuántas veces destella el piloto y en qué momento aparece.
¿Su aire no enfría? Asistencia técnica a domicilio en Gran Canaria
Llámenos si la unidad exterior no arranca, el mando no responde o gotea agua de la unidad interior. Un técnico especializado revisa el conjunto, identifica la pieza afectada y le propone la reparación.
Atención técnica para: Split, multisplit, por conductos y portátiles; con bomba de calor o solo frío.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
Gotea agua de la unidad interior
Apague el aparato y proteja el suelo mientras tanto. El agua rebosa porque el desagüe de condensados está atascado o mal inclinado, o porque la bandeja se ha llenado.
Hace ruido o vibra
Un ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.
La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y aire acondicionado
La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Sistemas que revisa el técnico
Un buen diagnóstico evita cambiar piezas que funcionan.
- CompresorHace circular el refrigerante; cuando falla, el equipo ventila pero no enfría ni calienta.
- Receptor y mando a distanciaTransmiten las órdenes a la unidad interior; si fallan, el equipo no responde o cambia de modo por sí solo.
- Válvula de cuatro víasCuando se queda atascada, el aire con bomba de calor no calienta aunque el mando esté en ese modo.
- Circuito de refrigeranteTuberías, uniones y válvulas contienen el gas; cualquier pérdida provoca hielo en tubos o aire templado.
Cómo se organiza su reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Para que dure más
- Haga una prueba en primavera: si algo falla, es mejor descubrirlo antes de los días de máximo calor.
- Limpie los filtros de la unidad interior cada pocas semanas en temporada de uso, como indique el manual.
- Programe una revisión y limpieza a fondo de vez en cuando, especialmente si nota olores o pérdida de rendimiento.
Toda la isla de Gran Canaria, municipio a municipio.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Las Palmas de Gran Canaria. Hay atención técnica en los 21 municipios de la isla, también en los más alejados.
- Municipios
- 21
- Cobertura
- 100 %
- Población a menos de 30 km
- 97 %
Telde (14 km), Santa Lucía de Tirajana (26 km) y San Bartolomé de Tirajana (26 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Hasta 15 km7 municipiosDisponible
- Las Palmas de Gran Canaria0 km
- Arucas9 km
- Firgas12 km
- Santa Brígida12 km
- Telde14 km
- Teror14 km
- Moya15 km
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
- Valleseco16 km
- Vega de San Mateo16 km
- Valsequillo de Gran Canaria18 km
- Santa María de Guía de Gran Canaria20 km
- Gáldar22 km
- Ingenio23 km
- Tejeda23 km
- Artenara24 km
- San Bartolomé de Tirajana26 km
- Santa Lucía de Tirajana26 km
- Agaete27 km
- Agüimes27 km
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible
- La Aldea de San Nicolás38 km
- Mogán40 km
Preguntas sobre aire acondicionado
¿Es normal que la unidad exterior gotee?
En modo calor sí: al desescarchar expulsa agua. En modo frío, algo de condensación en las tuberías también es habitual.
¿Por qué se forma hielo en los tubos?
La escarcha en las tuberías aparece cuando el circuito trabaja con poca carga o poco caudal de aire. Apague el equipo y llámenos.
¿Compensa reparar un split antiguo?
Depende de lo que encuentre el técnico al revisarlo. Una placa o un condensador suelen compensar; un compresor en un equipo viejo, a veces no.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.
Atención técnica en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.