Sale hielo por fuera del depósito
El sensor que detecta el depósito lleno puede estar sucio, desplazado o averiado. Retire hielo para que no caiga al suelo y no manipule el sensor.
Reparación de fabricadores de hielo en Gran Canaria
Una máquina de hielo combina agua, frío y ciclos de desmoldeo que se repiten sin descanso. Bomba, evaporador, válvulas y condensador se revisan con el equipo en marcha.
Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Servicio a domicilioTécnicos en Las Palmas de Gran Canaria y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Qué le pasa a su fabricador de hielo
Estas pistas ayudan a describir la avería por teléfono y a preparar la visita.
Se queda bloqueada en el desmoldeo
Desconecte el equipo y no use objetos para despegar los cubitos. Ese bloqueo suele deberse al sistema de desmoldeo por gas caliente o al detector que marca el final de cada ciclo.
Se oye un golpeteo al fabricar
Un ruido nuevo suele avisar de desgaste mecánico. Si es fuerte o metálico, apague la máquina y no la vuelva a arrancar hasta que se revise.
La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y fabricadores de hielo
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
El 21,3 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
En bares, restaurantes y hoteles de Gran Canaria, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Dónde buscamos la avería
Según el síntoma, el técnico empieza por unas piezas u otras. Estas son las que más intervienen.
- Bomba de agua y distribuidorHacen circular el agua durante la congelación, y su obstrucción por cal deja moldes a medio llenar.
- CondensadorDisipa el calor del circuito frigorífico; sucio o mal ventilado, la máquina produce mucho menos.
- Válvula de gas calientePermite el desmoldeo al final de cada ciclo, y su avería bloquea la producción con el hielo pegado.
- Sensor de nivel del depósitoDetiene la producción cuando el depósito está lleno; si falla, la máquina no para o no arranca.
Así se organiza la reparación en Las Palmas de Gran Canaria.
Llamada
Nos explica qué hace la máquina y en qué momento del servicio falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar la visita sin entorpecer su actividad.
Diagnóstico
Revisa el equipo en el establecimiento y le entrega el presupuesto.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Para que dure más
- Deje espacio libre alrededor de la máquina para que el condensador ventile bien.
- Respete la caducidad del filtro o del tratamiento antical: uno agotado deja pasar la cal al evaporador.
- Guarde la pala limpia en su soporte exterior y nunca recoja el hielo con las manos.
Las Palmas de Gran Canaria capital y los 21 municipios de la isla.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 21 municipios.
- Municipios
- 21
- Cobertura
- 100 %
- Población a menos de 30 km
- 97 %
Los 21 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es Telde, a 14 km.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Hasta 15 km7 municipiosDisponible
- Las Palmas de Gran Canaria0 km
- Arucas9 km
- Firgas12 km
- Santa Brígida12 km
- Telde14 km
- Teror14 km
- Moya15 km
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
- Valleseco16 km
- Vega de San Mateo16 km
- Valsequillo de Gran Canaria18 km
- Santa María de Guía de Gran Canaria20 km
- Gáldar22 km
- Ingenio23 km
- Tejeda23 km
- Artenara24 km
- San Bartolomé de Tirajana26 km
- Santa Lucía de Tirajana26 km
- Agaete27 km
- Agüimes27 km
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible
- La Aldea de San Nicolás38 km
- Mogán40 km
Preguntas sobre fabricadores de hielo
¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Ante la duda, deséchelo. El técnico revisará el filtro, la limpieza del circuito y la calidad del agua de entrada.
¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
Es un fallo frecuente del sistema que detiene la fabricación. Se repara revisando el sensor y su conexión.
¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Claro. El técnico comprueba caudal, válvula de regulación y estado del condensador para que la máquina no pierda producción.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.
Un técnico, cuando lo necesita.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.