Gotea agua bajo la máquina
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.
Central de averías para su fabricador de hielo Infrico en Gran Canaria.
Técnico a domicilio para fabricadores de hielo Infrico en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en fabricadores de hielo Infrico acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Lo que más vemos en fabricadores de hielo Infrico.
El hielo sale mal formado
Observe qué filas salen peor y desde cuándo. Ese defecto suele deberse a boquillas con cal o a una bomba de agua que ha perdido fuerza.
No carga agua
Puede fallar la electroválvula de entrada, el filtro estar colmatado o haber poca presión de red. Verifique que el grifo de alimentación está abierto y la manguera no está doblada.
Piezas que se comprueban en la visita
- Evaporador y moldesEs la superficie donde se forma el hielo; con cal o dañado, los cubitos salen deformes o se pegan.
- Electroválvula de entradaSi no abre, la máquina no recibe agua y deja de producir.
- Ventilador del condensadorHace circular el aire que enfría el condensador; si se para, la producción cae y la máquina entra en alarma.
Prevención sencilla
- Limpie y desinfecte la máquina con la frecuencia que indica el fabricante, usando los productos recomendados.
- Mantenga limpio el depósito: el hielo acumulado durante días pierde calidad.
Qué puede hacer usted
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de la provincia de Las Palmas que afectan a los fabricadores de hielo
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
En bares, restaurantes y hoteles de Gran Canaria, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Fabricadores de hielo Infrico: preguntas
¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco. Si su aparato pertenece a otra línea Infrico, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica para máquinas de hielo en escamas y granulado?
Sí. Además de los fabricadores de cubitos, hay atención técnica para equipos de escamas y granulado, con revisión de sinfín, motorreductor y cilindro de congelación.
¿Se puede quitar la cal de la máquina de hielo?
Es una de las tareas más frecuentes. Además de eliminar la cal, el técnico le indica si conviene mejorar el tratamiento del agua.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Infrico. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otros aparatos Infrico
Un técnico, cuando lo necesita.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.