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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

928 92 03 51Llamar

Su electrodoméstico Bomann, revisado en casa.

Cuando su aparato Bomann deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Las Palmas de Gran Canaria. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Bomann se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Lavadoras Bomann

Lavado de ropa.

  • Salta la luz al lavarUna fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.
  • El panel se queda apagadoCuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras Bomann

Secado de ropa.

  • La secadora no se enciendeCompruebe la toma de corriente con otro aparato y revise el cuadro eléctrico. Si hay corriente, el problema puede estar en el interruptor de puerta, un fusible térmico o la placa.
  • La secadora no calientaEn las de condensación o evacuación suele fallar la resistencia o un termostato de seguridad; en las de bomba de calor, el compresor o su control. Revise que no haya saltado el diferencial.

Averías y piezas de secadoras

Lavadoras-secadoras Bomann

Lavado y secado combinados.

  • El secado no termina nuncaUn conducto con pelusa o un sensor que no detecta la humedad hacen que el programa no acabe. Si su modelo tiene filtro de pelusa accesible, límpielo según el manual.
  • No se puede abrir la puertaAl terminar, el programa incluye una fase de enfriamiento en la que la puerta sigue cerrada. Si tras ese tiempo continúa bloqueada, el cierre o su control pueden estar averiados.

Averías y piezas de lavadoras-secadoras

Lavavajillas Bomann

Lavado de vajilla.

  • No coge agua o pita al empezarRevise que la llave de paso esté abierta y que la manguera de entrada no esté doblada. Si todo está bien, el aquastop o la electroválvula pueden haberse activado o averiado.
  • Hace mucho ruido al lavarUn hueso o un trozo de cristal en la bomba genera ruidos ásperos. Limpie el filtro del fondo y, si el zumbido continúa, avísenos.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos Bomann

Conservación refrigerada.

  • Pita aunque la puerta está cerradaUn frigorífico mal nivelado hace que la puerta no vuelva sola a su sitio. Ajuste las patas delanteras para que quede ligeramente inclinado hacia atrás, como indica el manual.
  • El frigorífico no enfríaMire si la luz interior funciona y si se oye el compresor; anote también la temperatura que marca la pantalla, si la tiene. Esos datos ayudan a orientar la avería.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Bomann

Conservación a baja temperatura.

  • El motor no para nuncaCompruebe que el congelador tiene separación con la pared y que el polvo no cubre la parte trasera. Si la temperatura interior es alta pese a funcionar sin descanso, hay que revisarlo.
  • Se llena de hielo y escarchaCuando el hielo reaparece muy pronto tras descongelar, la junta o el cierre dejan entrar humedad. Pase una hoja de papel entre la junta y el marco con la puerta cerrada: si sale sin resistencia, no ajusta.

Averías y piezas de congeladores

Hornos Bomann

Cocción en horno.

  • Pita y no deja seleccionar programasUn panel que no responde puede estar en bloqueo de seguridad infantil o tener un fallo de la electrónica. Consulte cómo quitar ese bloqueo; si persiste, anote lo que aparece en pantalla.
  • Huele raro al encenderloUn olor a componente quemado suele apuntar a una conexión recalentada o a un aislamiento dañado tras el panel. Corte la corriente y observe, sin desmontar nada, de qué zona parece salir.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina Bomann

Cocción y control de zonas.

  • Corta la potencia a los pocos minutosLas placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
  • Muestra un código de errorLos códigos suelen señalar sobretemperatura, un sensor, la comunicación entre placas o un recipiente inadecuado. Apunte el código tal y como aparece y si sale con todas las zonas.

Averías y piezas de placas de cocina

Campanas extractoras Bomann

Extracción motorizada.

  • Una lámpara parpadeaPuede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.
  • Se enciende solaAlgunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

Averías y piezas de campanas extractoras

Cocinas Bomann

Horno y superficie de cocción.

  • Huele a gasNo encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.
  • La llama es amarilla o hace hollínCompruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego.

Averías y piezas de cocinas

Aire acondicionado Bomann

Climatización compacta.

  • Hace ruido o vibraGolpeteos, silbidos o zumbidos suelen ser mecánicos o de la turbina interior sucia. Anote si suena la unidad de dentro o la de fuera.
  • Funciona unos minutos y se detienePuede actuar una protección por alta presión, por ejemplo si la unidad exterior no disipa el calor, o fallar una sonda. Revise que la máquina de fuera no esté tapada y que el temporizador no esté activo.

Averías y piezas de aire acondicionado

Datos locales para su equipo Bomann

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Buena parte de las viviendas de la provincia de Las Palmas supera los treinta años: el 58,7 % es anterior a 1991, según el INE.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
27,5 °C
Viviendas con refrigeración
21,3 %
Viviendas anteriores a 1991
58,7 %

Cómo se organiza su reparación.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Busque su municipio en Gran Canaria.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Las Palmas de Gran Canaria. Hay atención técnica en los 21 municipios de la isla, también en los más alejados.

Municipios
21
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
97 %

La cobertura llega a los 21 municipios de la isla; el más alejado de Las Palmas de Gran Canaria es Mogán, a 40 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km7 municipiosDisponible
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible

Preguntas sobre Bomann

¿Qué gama Bomann cubre la atención técnica?

Atención técnica para lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, campanas extractoras, cocinas y aire acondicionado Bomann: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Cómo es la reparación de un aparato Bomann?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Se pueden reparar equipos Bomann de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Bomann?

Marque el 928 92 03 51: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Bomann y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Bomann?

No representamos a Bomann: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

928 92 03 51