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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

928 92 03 51Llamar

Reparación de equipos Promac para su negocio.

Atención técnica de cafeteras profesionales Promac en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla, con diagnóstico en su casa y reparación documentada.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Promac visita su negocio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Promac con atención técnica en la isla.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Cafeteras profesionales Promac

Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; Club ME, Club PU y PU/S; Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD, MD 75 y MD Club.

  • El molino no funciona bienLas muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.
  • Se oye un ruido fuerte al extraerRevise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.
  • No mantiene la presión de la calderaObserve el manómetro sin acercarse a la válvula de sobrepresión y revise el cuadro por si hay una protección bajada. La caída de presión suele venir del presostato, de la resistencia o de una fuga de vapor.
  • El vaporizador no tiene fuerzaAbra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.

Dónde buscamos la avería

  • PresostatoSi se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
  • Sonda de nivel de calderaIndica al control cuánta agua hay en la caldera, y su avería provoca alarmas o vapor húmedo.
  • Juntas y duchas de grupoSi se gastan, el portafiltros gotea y el café sale desigual.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

La provincia de Las Palmas en cifras

Calor en verano, cal en el agua y muchas horas de servicio: el contexto de la provincia influye en la maquinaria profesional.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Toda la isla de Gran Canaria, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 21 municipios.

Municipios
21
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
97 %

Telde (14 km), Santa Lucía de Tirajana (26 km) y San Bartolomé de Tirajana (26 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km7 municipiosDisponible
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible

Preguntas sobre Promac

¿Para qué equipos Promac hay asistencia?

De Promac, atención técnica para cafeteras profesionales.

¿Hay atención técnica para aparatos Promac antiguos o descatalogados?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Se cubre toda la isla de Gran Canaria para equipos Promac?

Atención técnica para equipos Promac en Las Palmas de Gran Canaria capital y en los pueblos de la isla de Gran Canaria.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Promac?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Promac?

Promac no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Promac; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Hablemos de su avería.

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

928 92 03 51