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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Reparación de su aparato Iberna en Gran Canaria.

Cuando su aparato Iberna deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Las Palmas de Gran Canaria. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un especialista en electrodomésticos Iberna se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Solicitar visitaVer servicios

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Iberna con atención técnica en su municipio.

Elija la familia de su electrodoméstico: le mostramos problemas típicos, indicaciones recogidas en la documentación técnica y consejos para antes de llamar.

Los fallos que más nos consultan.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Frigoríficos Iberna

Conservación refrigerada.

  • Sale agua por debajo del frigoríficoUn conducto de descongelación obstruido o helado es la causa más habitual. Seque el agua y revise que ningún envase toque la pared del fondo.
  • Los alimentos no se conservan fríosPuede fallar el compresor, el ventilador interior o una sonda, aunque a veces basta con que la puerta no cierre. Compruebe el ajuste de temperatura y que las rejillas no estén tapadas.
  • Hielo acumulado en las paredesSi el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
  • Congela los alimentos del frigoríficoUna sonda o un termostato que miden mal mantienen el compresor funcionando de más. Revise que el mando o la pantalla no estén en la posición máxima o de enfriamiento rápido.

Dónde buscamos la avería

  • CompresorUn compresor que funciona sin parar y no consigue enfriar indica un problema en el propio motor o en el circuito.
  • Ventilador del evaporadorCon el motor del ventilador gastado, el aire frío no circula y el compartimento de refrigeración se calienta.
  • Condensador y ventilador del compresorEn los equipos con ventilador junto al compresor, si este se para, el motor se recalienta y se protege.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Iberna

Conservación a baja temperatura.

  • Los laterales se notan calientesEse calor es la forma en que muchos equipos expulsan el que sacan del interior. Deje espacio alrededor para que se disipe y avísenos si además falla el frío.
  • Sale agua por debajoEn los arcones con tapón de vaciado, si queda mal colocado tras descongelar, puede dejar salir agua. Compruebe que está bien cerrado.
  • Los alimentos se ablandanPuede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.
  • Se oyen golpes o zumbidosRevise que nada vibre contra el aparato y que esté bien apoyado. Un chasquido repetido al intentar arrancar puede señalar un fallo del relé o del compresor.

Piezas que se comprueban en la visita

  • CondensadorDisipa al exterior el calor extraído; si está sucio o sin ventilación, el rendimiento cae.
  • Juntas de puerta o tapaAíslan el interior; con grietas o deformaciones, entra aire húmedo y se forma escarcha.
  • Desagüe de descongelaciónEvacua el agua de la descongelación; si se tapa, aparece hielo en el fondo o agua en el suelo.

Averías y piezas de congeladores

Cómo afecta la provincia de Las Palmas a su aparato Iberna

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de la provincia de Las Palmas, dos datos que ayudan a anticipar averías.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 27,5 °C de máxima media en agosto (Gran Canaria Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
27,5 °C
Viviendas con refrigeración
21,3 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Llegamos a los 21 municipios de Gran Canaria.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 21 municipios.

Municipios
21
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
97 %

Telde (14 km), Santa Lucía de Tirajana (26 km) y San Bartolomé de Tirajana (26 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km7 municipiosDisponible
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible

Preguntas sobre Iberna

¿Para qué equipos Iberna hay asistencia?

Los equipos Iberna con atención técnica son frigoríficos y congeladores, siempre en su domicilio.

¿Cómo es la reparación de un aparato Iberna?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Qué ocurre si mi Iberna es antiguo o ya no se fabrica?

Atención técnica para aparatos Iberna de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Llega la asistencia Iberna a todos los municipios de Gran Canaria?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la isla de Gran Canaria; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Iberna?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Iberna. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Tiene un aparato averiado en Las Palmas de Gran Canaria?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

928 92 03 51