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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

928 92 03 51Llamar

Asistencia técnica para hostelería Comersa en Gran Canaria.

Cuando su aparato Comersa deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Las Palmas de Gran Canaria. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en maquinaria profesional Comersa acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Solicitar visitaVer equipos con atención técnica

  • Técnico en su domicilioAtención en Las Palmas de Gran Canaria capital y en los municipios de la isla.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Comersa con atención técnica en Las Palmas de Gran Canaria.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Vitrinas refrigeradas Comersa

Gamas VITA y ALTIVA, Vitrinas frigoríficas de alimentación.

  • El género de la vitrina está templadoDespeje las rejillas del zócalo y compruebe que la vitrina no recibe sol ni calor directo. Si el producto sigue templado, la causa puede estar en el condensador, en un ventilador o en el circuito de frío.
  • Las luces no funcionanMire si hay alguna protección bajada en el cuadro y apague la luz desde su interruptor si parpadea. El origen suele estar en el transformador, en una conexión con humedad o en la tira de LED.
  • Las bandejas superiores están templadasReordene el género sin pasar de la línea de carga y deje despejadas las entradas y salidas de aire del mueble. Si las baldas altas siguen templadas, falla la barrera de aire frío o hay hielo en el evaporador.
  • Vibra el mueble frigoríficoVerifique que el mueble apoya bien en el suelo y que no hay objetos pegados a la rejilla del grupo. Si el ruido sigue, el origen suele estar en un ventilador o en el compresor.

Dónde buscamos la avería

  • Controlador y sondasCon una avería, la vitrina enfría de más, de menos o no desescarcha.
  • Condensador y ventilador del grupoDisipan el calor que se extrae del expositor, y la grasa o el polvo acumulados los vuelven ineficaces.
  • Iluminación LED y transformadoresAlimentan la luz del expositor, y su fallo se nota en tramos apagados o en luces intermitentes.

Averías y piezas de vitrinas refrigeradas

Refrigeración profesional Comersa

Mesas frigoríficas para hostelería; Armarios refrigerados profesionales.

  • El género no se mantiene fríoPuede deberse a un condensador sucio, un ventilador parado, una fuga de refrigerante o un fallo de control. Compruebe que la puerta cierra bien y que la rejilla del condensador no está tapada.
  • La cámara tiene la puerta descolgadaCon la puerta mal cerrada entra aire caliente, se forma escarcha y el equipo trabaja de más. Revise el estado de la goma y de las bisagras a simple vista.
  • El evaporador se llena de hieloCuando el hielo bloquea el evaporador, el aire frío deja de circular. Detrás puede haber una resistencia, un reloj o una sonda que no actúan; evite picar el hielo con objetos.
  • El motor está siempre en marchaSuele ocurrir cuando el equipo no consigue disipar calor o pierde rendimiento. Asegúrese de que la zona del motor tiene ventilación y no está cubierta por cajas o paños.

Componentes que suelen fallar

  • Desagüe y bandeja de evaporaciónEvacuan el agua del desescarche; atascados, el agua acaba en el suelo o dentro del equipo.
  • Controlador y sondasLeen la temperatura y deciden cuándo arranca cada componente, y una lectura errónea provoca alarmas o mercancía mal conservada.
  • Bisagras y cierresSi ceden o se rompen, la puerta no ajusta y la cámara pierde frío y acumula escarcha.

Averías y piezas de refrigeración profesional

La provincia de Las Palmas en cifras

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de la provincia de Las Palmas, dos datos que ayudan a anticipar averías.

La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 27,5 °C de máxima media en agosto (Gran Canaria Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
27,5 °C
Viviendas con refrigeración
21,3 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Toda la isla de Gran Canaria, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 21 municipios.

Municipios
21
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
97 %

Telde (14 km), Santa Lucía de Tirajana (26 km) y San Bartolomé de Tirajana (26 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km7 municipiosDisponible
De 16 a 30 km12 municipiosDisponible
De 31 a 50 km2 municipiosDisponible

Preguntas sobre Comersa

¿Qué aparatos Comersa tienen atención técnica?

De Comersa, atención técnica para vitrinas refrigeradas y refrigeración profesional.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Comersa?

Marque el 928 92 03 51: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Comersa y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

¿Se cubre toda la isla de Gran Canaria para equipos Comersa?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio insular. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿Hay atención técnica para aparatos Comersa antiguos o descatalogados?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Comersa?

No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Comersa. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

Atención técnica en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

928 92 03 51