Los platos salen fríos
A menudo el origen es un calefactor interrumpido o una sonda que impide conectar el calor. Compruebe que el cajón queda bien cerrado, que ha elegido una función de calentamiento y que el diferencial sigue arriba.
Central de averías para su cajón calientaplatos Asko en Gran Canaria.
Atención técnica para módulos calientaplatos Asko en Las Palmas de Gran Canaria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especialista en módulos calientaplatos Asko acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Servicio a domicilioTécnicos en Las Palmas de Gran Canaria y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
La vajilla sale ardiendo
Cuando el módulo ignora el nivel seleccionado, la regulación no corta a tiempo. Compruebe que no ha quedado activa una función de cocción o de mantener alimentos, que trabaja más alta que la de templar tazas.
Se va la luz con el calientaplatos
Apunte en qué momento se produce el disparo, al pulsar el encendido o pasados unos minutos, porque orienta la búsqueda. Una vaina dañada o humedad en el calefactor son causas frecuentes de fuga a tierra.
Dónde buscamos la avería
- Sonda y termostato de regulaciónMiden los grados del interior y deciden cuándo conectar el calor; si fallan, los platos salen tibios o abrasando.
- Guías telescópicasSostienen el cajón con toda la vajilla; si se doblan o pierden rodamientos, el frente se descuelga y roza.
- Mecanismo de apertura push-pullUn muelle y un enganche liberan el cajón con una pulsación; si se desajustan, hay que forzar la apertura.
Prevención sencilla
- Para quitar migas y manchas, espere a que el módulo se enfríe y use un trapo bien escurrido; el agua abundante puede llegar a las conexiones.
- Mantenga despejadas las rejillas interiores, sin paños ni papel de aluminio encima: el calor necesita circular entre la vajilla.
Qué puede hacer usted
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Avisos documentados en los manuales Asko.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Piloto intermitente con cajón abierto | El cajón está activado, pero permanece abierto. | Cierre el cajón sin forzarlo. En este mando giratorio, el calentamiento solo se produce con el cajón cerrado. |
Piloto fijo con cajón cerrado | El cajón está encendido y cerrado. | Compruebe la temperatura seleccionada y espere el tiempo de calentamiento correspondiente a la carga. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 928 92 03 51
Documentación consultada
- ASKO cajones ODW con mando giratorio; manual 713090, versión 2 (29/03/2018).
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Módulos calientaplatos Asko: preguntas
¿Qué módulos calientaplatos Asko tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Mantenimiento de temperatura. Si su aparato pertenece a otra línea Asko, consulte la página correspondiente.
¿Por qué no calienta el cajón ODW mientras está abierto?
En los ODW con mando giratorio del manual 713090, el calentamiento solo funciona con el cajón cerrado. Seleccione la temperatura y ciérrelo sin forzarlo; el piloto pasa de intermitente a fijo.
¿Por qué un termómetro externo no coincide con el mando del cajón?
En estos ODW, el ajuste corresponde a la placa caliente del fondo con el cajón vacío. El manual advierte que un termómetro externo puede dar una lectura diferente y no permite comprobar con precisión ese ajuste.
¿Por qué se apaga solo después de muchas horas?
Es una función de protección prevista por el fabricante para que el módulo no quede encendido indefinidamente. Consulte en su manual el tiempo previsto y las excepciones.
¿Compensa reparar un cajón calientaplatos?
Por lo general sí: lo que más se estropea es la resistencia, la sonda, el motor de aire o las guías, y todas suelen tener recambio. Conocerá el importe antes de empezar.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No representamos a Asko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.