Una de las zonas está templada
Si una zona funciona y la otra no, la avería suele estar en un componente propio de ese compartimento. Anote la temperatura de cada una.
Asistencia técnica para vinotecas Svan en Gran Canaria.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Las Palmas de Gran Canaria para examinar su vinoteca Svan, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en vinotecas Svan a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
El panel no se enciende
Puede deberse a la placa de control, al panel o a la iluminación LED. Desenchufe unos minutos, vuelva a conectar y observe si recupera las funciones.
Se forma hielo en el fondo
Una sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.
Sistemas que revisa el técnico
- Placa de control y panelGestionan temperaturas, iluminación y alarmas; un fallo deja botones o pantalla sin respuesta.
- Resistencia de calefacciónEn los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.
- Ventiladores interior y exteriorCon un ventilador frenado, la temperatura se descompensa y el equipo suena más.
Para que dure más
- Abra solo lo justo: cada apertura deja entrar calor y humedad al interior.
- Pase un paño por la goma de la puerta y vigile que ninguna botella sobresalga e impida el cierre.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Datos de la provincia de Las Palmas que afectan a las vinotecas
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Vinotecas Svan: preguntas
¿Qué vinotecas Svan tienen atención técnica?
Atención técnica para vinotecas Svan de estos tipos: Conservación de vino.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
Cambia el sistema de frío: circuito con gas en una y efecto termoeléctrico en la otra. Las termoeléctricas son sensibles a la temperatura de la habitación.
¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
No es recomendable: está diseñada para mantener temperaturas de conservación del vino, más altas que las de un frigorífico. Los alimentos no se conservarían bien.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Svan. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.