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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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¿Falla su cocina Svan? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Atención técnica para cocinas Svan en Las Palmas de Gran Canaria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en cocinas Svan, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

¿Reconoce alguno de estos problemas?

Los fuegos manchan de negro las ollas

Compruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego.

Salta el diferencial con la cocina

Puede ser el encendido electrónico, la luz del horno o un calefactor con fuga. No rearme una y otra vez; desconecte la cocina y espere a la revisión.

Noto olor a gas al cocinar

No encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.

Dónde buscamos la avería

  • Encendido electrónico y bujíasCuando el generador falla, ningún fuego chispea; si es una bujía, solo ese quemador queda sin encendido.
  • Quemadores, difusores e inyectoresMezclan aire y gas para una llama azul y estable; si se obstruyen, la llama sale amarilla o débil.
  • Quemador y termopar del hornoCalientan la cavidad en las cocinas de gas; un fallo hace que el horno no prenda o se apague a los pocos minutos.

Cómo cuidar su cocina

  • Vigile los cazos que hierven: el líquido que cae sobre el encendido lo deja fallando hasta que se seca.
  • Ajuste la llama para que no sobrepase el fondo de la olla: así gasta menos gas y protege mandos y asas.

Comprobaciones seguras

Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.

Qué influye en las averías de cocinas en la provincia de Las Palmas

Parque de viviendas: 58,7 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
58,7 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Cocinas Svan: preguntas

¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?

Asistencia para estas variantes de cocinas Svan: Horno y superficie de cocción.

¿Cada cuánto hay que cambiar el tubo de gas de la cocina?

Depende del tipo de tubo, pero todos tienen fecha límite marcada. Si está vencido, agrietado o endurecido, conviene cambiarlo cuanto antes.

¿Qué hago si huele a gas en la cocina?

No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave de paso, abra puertas y ventanas y llame al teléfono de urgencias de su distribuidora. Cuando la situación esté controlada, le ponemos en contacto con un técnico para revisar la cocina.

¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?

Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

¿Es el servicio técnico oficial Svan?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Svan. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

928 92 03 51