La imagen sale con rayas de colores
Las líneas fijas suelen proceder del panel o de sus conexiones internas; las que cambian, a veces de la placa T-CON. Abra el menú del televisor: si las rayas también salen sobre él, no es cosa de la antena.
Asistencia técnica para televisores Sony en Gran Canaria.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Las Palmas de Gran Canaria para examinar su televisor Sony, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en televisores Sony, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Las Palmas de Gran Canaria y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Lo que más vemos en televisores Sony.
No enciende y el piloto parpadea
Un televisor sin ninguna reacción puede tener la fuente dañada; si la luz destella en serie, el equipo está avisando de un fallo. Revise la regleta y el cable de red antes de llamarnos.
Se ve pero no se oye
Compruebe que no está en silencio y que la salida de audio está en los altavoces del televisor, no en una barra o unos auriculares. Si todo es correcto y sigue mudo, falla el amplificador o la placa.
Piezas que se comprueban en la visita
- Amplificador y altavocesGeneran el sonido del televisor; si fallan, la imagen es correcta pero el audio desaparece o suena distorsionado.
- Panel y sus conexionesUn impacto o una conexión interna suelta dejan líneas, manchas o zonas oscuras que no cambian con la señal.
- Placa T-CONSi falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
Consejos de uso
- Evite encajar la tele en un nicho cerrado: el calor acumulado castiga las fuentes y las tiras LED.
- Espere a que termine cualquier actualización antes de desenchufar; una interrupción puede dejar el sistema sin arrancar.
Qué puede hacer usted
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Televisores Sony: preguntas
¿Qué televisores Sony tienen atención técnica?
Atención técnica para televisores Sony de estos tipos: Imagen, alimentación y control.
¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.
¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Un televisor de gama alta o de gran tamaño suele compensar repararlo. En aparatos pequeños y viejos, a veces conviene renovarlo, y el técnico se lo hará saber.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Sony?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Sony. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otros aparatos Sony
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.