Se forma hielo en el fondo
Una sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.
Central de averías para su vinoteca Siemens en Gran Canaria.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Las Palmas de Gran Canaria para examinar su vinoteca Siemens, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un especialista en vinotecas Siemens se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la islaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Gran Canaria.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
No responden los botones del panel
Revise que el enchufe y el diferencial estén bien. Si la pantalla sigue apagada o muestra un aviso, anótelo y llámenos.
Las botellas están templadas
Mida la temperatura con un termómetro dentro de un vaso de agua, colocado unas horas en una balda. Si difiere mucho de la programada, la vinoteca necesita revisión.
Componentes que suelen fallar
- Juntas de la puerta de cristalSi la junta no cierra bien, el cristal se empaña y el interior pierde estabilidad.
- Ventiladores interior y exteriorMueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
- Placa de control y panelGestionan temperaturas, iluminación y alarmas; un fallo deja botones o pantalla sin respuesta.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Decida qué botellas va a sacar antes de abrir para que el interior no pierda frío.
- Respete los espacios de ventilación que indica el manual, sobre todo en los modelos encastrados.
Por su seguridad
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Por qué una vinoteca de la provincia de Las Palmas no envejece igual que en otra provincia
Los datos del INE cifran en un 21,3 % las viviendas de la provincia de Las Palmas con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Con máximas medias de 27,5 °C en agosto (Gran Canaria Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Qué significa el aviso de su vinoteca.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E / d | La electrónica ha detectado un fallo; esta tabla no identifica el componente causante. | Anote si aparece E o d y observe si se mantiene la temperatura. |
CL | Bloqueo de los mandos activado. | Revise el desbloqueo del panel en las instrucciones de su vinoteca. |
HI | Alarma por temperatura demasiado alta durante un periodo prolongado. | Revise las rejillas exteriores y el cierre de la puerta. |
LO | Alarma por temperatura demasiado baja durante un periodo prolongado. | Revise la temperatura seleccionada y observe su evolución. |
Señal acústica de puerta | La puerta ha permanecido abierta. | Cierre la puerta sin que las botellas obstaculicen el cierre. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 928 92 03 51
Documentación consultada
- Siemens KU20W...: manual de usuario, 9001688552_A
Cómo se organiza su reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Vinotecas Siemens: preguntas
¿Qué vinotecas Siemens tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea Siemens, consulte la página correspondiente.
¿HI y LO son la misma alarma de temperatura?
No. En KU20W..., HI indica temperatura alta y LO temperatura baja. El aviso visual puede mantenerse tras silenciarlo hasta recuperar el ajuste.
¿CL significa que ha dejado de funcionar el frío?
No por sí solo. En KU20W... identifica el bloqueo de los mandos, no una avería confirmada del sistema frigorífico.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
Cambia el sistema de frío: circuito con gas en una y efecto termoeléctrico en la otra. Las termoeléctricas son sensibles a la temperatura de la habitación.
¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
Su rango de temperatura es más suave que el de un frigorífico, así que no sirve para conservar alimentos con seguridad.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Siemens?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Siemens. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Hablemos de su avería.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.