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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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¿Falla su horno Siemens? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Técnico a domicilio para hornos Siemens en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Un especialista en hornos Siemens se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

  • En toda la islaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Gran Canaria.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Fallos típicos de hornos Siemens.

Tarda horas en asar

Mientras espera la visita, puede medir el problema: ponga el horno a 200 grados y observe cuánto tarda en apagarse el piloto de calentamiento, si su modelo lo tiene. Ese dato, junto con la función usada, ayuda a distinguir entre resistencia, sonda o relé.

Echa humo aunque está limpio

Un olor a componente quemado suele apuntar a una conexión recalentada o a un aislamiento dañado tras el panel. Corte la corriente y observe, sin desmontar nada, de qué zona parece salir.

Pita y no deja seleccionar programas

Un panel que no responde puede estar en bloqueo de seguridad infantil o tener un fallo de la electrónica. Consulte cómo quitar ese bloqueo; si persiste, anote lo que aparece en pantalla.

Qué revisa el técnico

  • Cierre de puerta pirolíticoBloquea la puerta durante la limpieza a alta temperatura; si se atasca, el horno se queda cerrado o no inicia la pirólisis.
  • Sonda de temperatura y termostatoCon una sonda en mal estado, la temperatura real se aleja de la marcada en el mando o la pantalla y las recetas no salen.
  • Cableado y bornes de conexiónUna revisión de las conexiones evita que un terminal suelto acabe dañando la resistencia o la placa a la que alimenta.

Mantenimiento que puede hacer usted

  • No se apoye ni cuelgue paños pesados en la puerta abierta: las bisagras se vencen y la junta deja de cerrar.
  • Evite cubrir el fondo de la cavidad con papel metálico, porque retiene calor bajo la base y acaba estropeando el esmalte.

Por su seguridad

Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.

Qué influye en las averías de hornos en la provincia de Las Palmas

En la provincia de Las Palmas, 81 de cada cien hogares cuentan con horno; en el conjunto de España son 92.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Hogares con horno
81 %
Media en España
92 %

Qué significa el aviso de su horno.

El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

Hornos Siemens HB.78G5.7; manual 9001948217_C.
AvisoSignificadoQué puede comprobar
E… · ejemplo E05-32Mensaje de fallo electrónico; E05-32 es un ejemplo del formato, no un diagnóstico de pieza.Puede reconocer el aviso con el sensor del reloj y comprobar si reaparece.
F8Desconexión automática al alcanzar el tiempo máximo de funcionamiento sin cambios.Apague el horno y revise el tiempo de cocción programado.
h parpadeandoEl interior está demasiado caliente para el modo seleccionado.Apague el horno y espere a que se enfríe.
d con dos puntos parpadeandoModo Demo activado; el horno no calienta.Revise la desactivación del modo Demo en los ajustes de este modelo.
Símbolo de llaveSeguro para niños activo; puede bloquear los mandos o la puerta.Utilice el desbloqueo de usuario indicado para HB.78G5.7.
Símbolo de candado durante la limpiezaBloqueo de puerta por la función de limpieza.Espere a que el horno se enfríe y el candado desaparezca.

Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 928 92 03 51

Documentación consultada
  • Siemens HB.78G5.7: manual de usuario, 9001948217_C

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Hornos Siemens: preguntas

¿Qué hornos Siemens tienen atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Siemens, consulte la página correspondiente.

¿Por qué parpadea h y no comienza el programa?

En HB.78G5.7 el interior está demasiado caliente para la función seleccionada. Apague y deje enfriar antes de volver a utilizarlo.

¿Qué diferencia hay entre la llave y el candado?

En HB.78G5.7, la llave corresponde al seguro infantil; el candado durante la limpieza impide abrir hasta que el horno se enfríe. No fuerce la puerta.

¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?

Es el ventilador de enfriamiento, que sigue funcionando hasta que el interior baja de temperatura. Es normal; lo raro sería que no se detuviera nunca.

¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?

Mejor no. Aunque la otra caliente, el aparato trabaja descompensado y, si la pieza está derivada, puede hacer saltar el diferencial o dañar el cableado.

¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?

No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

¿Es el servicio técnico oficial Siemens?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Siemens. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

928 92 03 51