Hace chispa pero no prende
Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.
Asistencia técnica para calentadores de gas Baxi en Gran Canaria.
¿Su calentador de gas Baxi no funciona como debería? Llame al 928 92 03 51: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en calentadores de gas Baxi acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Se apaga a los pocos minutos
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.
La temperatura sube y baja sola
Suele deberse a un caudal justo para mantener encendido el quemador, a una membrana cansada o a un problema de modulación. Pruebe a abrir algo más el grifo y a bajar la potencia.
Lo que se examina en su domicilio
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
- Válvula de gasAbre y regula el combustible hacia el quemador; un fallo deja el aparato sin encender o con llama irregular.
- Sensor de tiroDetecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Mantenga libre de objetos el espacio alrededor del aparato y de su salida de humos.
- Mantenga ventilada la estancia y nunca tape las rejillas de entrada de aire.
Comprobaciones seguras
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de la provincia de Las Palmas para su calentador de gas
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 2 % de los hogares de la provincia de Las Palmas cuenta con un sistema de calefacción, y el 90,2 % no tiene ninguno. La electricidad abastece al 82,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en la provincia de Las Palmas. Las noches de enero rondan los 15 °C de mínima media (Gran Canaria Aeropuerto, AEMET).
El 41 % de los hogares de la provincia de Las Palmas vive en casas unifamiliares y el 58,7 % en edificios anteriores a 1991.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 15 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 2 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 58,7 %
Mensajes de error de calentadores de gas Baxi.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
AL01 | Bloqueo del control de llama o fallo de su electrónica. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL02 | Actuación del termostato límite. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL06 | Fallo de la sonda de temperatura NTC de entrada o salida. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL11 | Detección de llama parásita. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL12 | Interrupción del cable del modulador. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL28 | Bloqueo tras cinco rearmes consecutivos. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL37 | Tensión de alimentación baja. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL40 | Frecuencia de la red eléctrica incorrecta. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL41 | Más de tres pérdidas de llama consecutivas. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL44 | Tiempo de espera de la válvula de gas agotado. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL62 | Solicitud de calibración de la válvula. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL70 | Temperatura de entrada superior a 70 °C; campana intermitente. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL72 | No se alcanza el aumento de temperatura esperado. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL80 | Fallo del controlador electrónico de accionamiento. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL81 | Problema de combustión durante el encendido. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL82 | Bloqueo por mala combustión persistente. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL83 | Alarma de mala combustión. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL84 | Mala combustión indicada por una llama intermitente; detalle en el historial. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL86 | Fallo del sensor de giro del ventilador. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL98 | Fallo del software. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
Temperatura elevada en pantalla | Aviso de temperatura elevada; no se interpreta como E88. | No compruebe la temperatura tocando el agua. Suspenda el uso. |
AL42 | Botón mantenido pulsado durante más de 30 segundos. | Suelte el botón y compruebe si desaparece la indicación. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 928 92 03 51
Documentación consultada
- Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco: instalación, uso y mantenimiento
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Baxi: preguntas
¿Qué calentadores de gas Baxi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Baxi es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.
¿Qué significa una campana intermitente en 11 Fi Eco o 14 Fi Eco?
Puede señalar AL70, por temperatura de entrada superior a 70 °C. Evite el contacto con el agua caliente y solicite revisión; no entre en menús de servicio.
¿Qué hago si parpadea la llama y el agua no calienta?
En estas versiones, una llama intermitente puede corresponder a AL84, una anomalía de combustión. Suspenda el uso y solicite asistencia, sin intentar ajustar el gas.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Necesita un caudal mínimo de agua para que la membrana dé paso al gas. Si abre poco el grifo o hay cal en los aireadores, no arranca.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
El atmosférico toma el aire de la estancia y evacúa por tiro natural; el estanco usa aire del exterior y un ventilador, por lo que es más seguro en espacios interiores.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Baxi. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.