Una zona enfría y la otra no
Compruebe el ajuste de cada zona y que las botellas no tapen las salidas de aire. Si la diferencia persiste, conviene revisar los componentes de ese compartimento.
Asistencia técnica para vinotecas AEG en Gran Canaria.
Técnico a domicilio para vinotecas AEG en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Visita de un técnico especializado en vinotecas AEG a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en Las Palmas de Gran Canaria capital y en los municipios de la isla.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La vinoteca no enfría
En las de compresor puede fallar el propio compresor, un ventilador o una sonda; en las termoeléctricas, el módulo o su disipador. Compruebe que las rejillas de ventilación estén despejadas.
Las botellas salen demasiado frías
Si la estancia está fría y la vinoteca no calienta, el interior puede quedar por debajo de lo programado. Revise en el manual si su modelo admite ambientes fríos.
Dónde buscamos la avería
- Juntas de la puerta de cristalAíslan el interior; si no sellan, entra aire caliente y aparece condensación.
- CompresorCuando el compresor no arranca o se para, las botellas pierden la temperatura de conservación.
- Resistencia de calefacciónEn los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Revise que la goma del cristal ajuste en todo el contorno y retire cualquier resto pegado.
- Respete los espacios de ventilación que indica el manual, sobre todo en los modelos encastrados.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y vinotecas
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Cómo se organiza su reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Vinotecas AEG: preguntas
¿Qué vinotecas AEG tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea AEG, consulte la página correspondiente.
¿Puedo sustituir la luz LED de esta vinoteca AEG?
No es una sustitución prevista para el usuario. Compruebe el botón de iluminación; si no responde, encargue la revisión y sustitución a un técnico.
¿Por qué aparece agua dentro de la AWUS052B5B?
El deshielo puede producir agua sobre la pared posterior. Separe las botellas de esa pared para que no obstaculicen su recogida. Si el agua se acumula o sale al exterior, solicite revisión.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
La termoeléctrica usa un módulo electrónico sin piezas móviles, salvo los ventiladores; la otra lleva un circuito frigorífico. Esta última rinde mejor cuando la estancia está caliente.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Algo de condensación puede aparecer tras abrir la puerta. Si el cristal se empaña siempre o hay agua en el fondo, hay un problema de cierre o de desagüe.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial AEG?
No representamos a AEG: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.