# ¿Falla su congelador Zanussi? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Atención técnica para congeladores Zanussi en Las Palmas de Gran Canaria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Zanussi.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Las paredes del arcón calientan
El calor en los laterales es normal en muchos arcones, porque por ahí se disipa. Si nota el aparato mucho más caliente de lo habitual y el interior no congela, solicite la revisión.

### Charco junto al congelador
En los no frost, el agua del descarche baja por un tubo hasta una bandeja; si se obstruye o se desplaza, acaba en el suelo. Seque la zona y revise que el aparato está nivelado.

### Pita y parpadea un aviso
Tras introducir mucha comida o un corte de luz, el aviso puede durar un tiempo. Si persiste con todo cerrado, anote el código y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de puerta o tapa**: Si la junta no cierra, el compresor trabaja más de la cuenta y la escarcha crece deprisa.
- **Ventilador y descarche (no frost)**: Si el ventilador se para, los cajones se calientan aunque el evaporador esté frío.
- **Termostato o sonda**: Cuando mide mal, el congelador pasa de enfriar de más a no enfriar lo suficiente.

## Gran Canaria: datos que influyen
La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 27,5 °C de máxima media en agosto (Gran Canaria Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Zanussi tienen atención técnica?
Congeladores Zanussi: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Puedo tener el congelador en el garaje?
Es habitual, pero conviene comprobar en el manual el rango de temperatura ambiente admitido y asegurar una buena ventilación.

### ¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
No hay una fecha fija: descongélelo cuando el hielo empiece a acumularse de forma visible. Si la escarcha vuelve muy rápido, revise la junta.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No representamos a Zanussi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.