Los altavoces no suenan
Compruebe que no está en silencio y que la salida de audio está en los altavoces del televisor, no en una barra o unos auriculares. Si todo es correcto y sigue mudo, falla el amplificador o la placa.
Central de averías para su televisor Toshiba en Gran Canaria.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Las Palmas de Gran Canaria para examinar su televisor Toshiba, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un especialista en televisores Toshiba se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Lo que más vemos en televisores Toshiba.
Aparecen líneas o franjas en la pantalla
Compruebe si las rayas siguen en la misma posición al cambiar de canal o de entrada: si no se mueven, el panel o sus conexiones internas son el origen. No presione la pantalla para intentar corregirlas.
Ni siquiera se ilumina el piloto
Anote el comportamiento del piloto, fijo, apagado o intermitente, porque cada uno orienta hacia una zona distinta. Desenchufe unos minutos y pruebe en otra toma; si nada cambia, la fuente es la primera sospechosa.
Sistemas que revisa el técnico
- Amplificador y altavocesCuando se daña el amplificador, el televisor queda mudo aunque el volumen esté alto y la salida bien configurada.
- Módulo wifi y BluetoothEs una pequeña placa independiente; cuando se avería, el aparato no encuentra redes aunque el router funcione.
- Placa T-CONSi falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
Para que dure más
- Active las actualizaciones automáticas si su televisor lo permite; así corrige errores sin tener que estar pendiente.
- Evite encajar la tele en un nicho cerrado: el calor acumulado castiga las fuentes y las tiras LED.
Qué puede hacer usted
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Cómo se organiza su reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Televisores Toshiba: preguntas
¿Qué televisores Toshiba tienen atención técnica?
Televisores Toshiba: Imagen, alimentación y control. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Si el aparato funciona bien en lo demás y la avería es de fuente o retroiluminación, la reparación suele tener sentido. En equipos muy antiguos con repuestos escasos, el técnico se lo dirá con franqueza.
¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Toshiba. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.