# ¿Falla su abatidor Sammic? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Si su abatidor Sammic da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Sammic.
Tipos con atención técnica: Abatidores profesionales de refrigeración y congelación.

## Averías habituales
### El abatidor no congela
El ciclo de congelación exige toda la capacidad del equipo; un condensador sucio, poca carga de refrigerante o un ventilador débil lo impiden. Compruebe que no ha sobrecargado el abatidor.

### La sonda de corazón no lee bien
Busque cortes o dobleces en el cable y limpie la punta antes de pinchar el producto por su parte más gruesa. Si las lecturas siguen siendo raras, la sonda o su conector están dañados.

### Acumula hielo en el interior
La humedad del producto caliente y un desescarche que no actúa generan hielo. Compruebe la goma de la puerta y no rasque las paredes con objetos punzantes.

## Qué revisa el técnico
- **Panel de mandos**: Permite elegir ciclos por tiempo o por sonda; si falla, no se puede programar el equipo.
- **Sonda pincho o de corazón**: Indica al control cuándo el producto ha alcanzado el objetivo, y un cable dañado provoca lecturas falsas.
- **Junta y microinterruptor de puerta**: Con el desgaste, la puerta deja de sellar o el equipo no detecta que está cerrada.

## Gran Canaria: datos que influyen
El 21,3 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante menos que la media de España (49,6 %). AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué abatidores de temperatura Sammic tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su abatidor Sammic es de alguna de estas clases: Abatidores profesionales de refrigeración y congelación.

### ¿Qué hago si el abatidor falla a mitad de ciclo?
Tome nota del código y de cuánto llevaba el ciclo. Con esa información podemos orientar mejor el diagnóstico.

### ¿Por qué el abatidor refrigera pero no congela?
La congelación rápida exige más potencia; un condensador sucio o una fuga pequeña se notan antes en ese ciclo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Sammic?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Sammic. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.