# Central de averías para su vitrina refrigerada Infrico en Gran Canaria.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Las Palmas de Gran Canaria para examinar su vitrina refrigerada Infrico, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas.

## Averías habituales
### La vitrina enfría de más
Un termostato o una sonda desajustados hacen que el equipo enfríe de más o de menos. Compruebe la consigna en el controlador sin cambiar parámetros internos.

### Hay condensación en el frontal
Pase un paño por el vidrio y fíjese en si vuelve a empañarse al poco rato. Si es así, lo habitual es que la resistencia antivaho no caliente o que una junta deje pasar aire húmedo.

### Vibra el mueble frigorífico
Un ventilador con aspas sucias o rozando, un compresor desgastado o un panel suelto suelen provocarlo. Compruebe que la vitrina está bien nivelada y que nada toca su parte trasera.

## Qué revisa el técnico
- **Controlador y sondas**: Con una avería, la vitrina enfría de más, de menos o no desescarcha.
- **Compresor**: Cuando no arranca o pierde rendimiento, el producto expuesto se calienta.
- **Desagüe y bandeja de evaporación**: Evacuan el agua del desescarche; atascados, el agua acaba en el suelo o en el interior.

## Gran Canaria: datos que influyen
En la provincia de Las Palmas, 21 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La hostelería de Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Infrico tienen atención técnica?
Vitrinas refrigeradas Infrico: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago con el producto si la vitrina pierde frío?
Traslade primero los productos perecederos a otro equipo frío y no vuelva a exponerlos hasta que la vitrina recupere la temperatura.

### ¿Se puede revisar la iluminación de la vitrina?
Sí. El técnico comprueba tiras LED, transformadores y conexiones, y sustituye lo que esté averiado.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Infrico. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.