# Central de averías para su fabricador de hielo Infrico en Gran Canaria.

Técnico a domicilio para fabricadores de hielo Infrico en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco.

## Averías habituales
### Gotea agua bajo la máquina
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.

### El hielo sale mal formado
Observe qué filas salen peor y desde cuándo. Ese defecto suele deberse a boquillas con cal o a una bomba de agua que ha perdido fuerza.

### No carga agua
Puede fallar la electroválvula de entrada, el filtro estar colmatado o haber poca presión de red. Verifique que el grifo de alimentación está abierto y la manguera no está doblada.

## Qué revisa el técnico
- **Evaporador y moldes**: Es la superficie donde se forma el hielo; con cal o dañado, los cubitos salen deformes o se pegan.
- **Electroválvula de entrada**: Si no abre, la máquina no recibe agua y deja de producir.
- **Ventilador del condensador**: Hace circular el aire que enfría el condensador; si se para, la producción cae y la máquina entra en alarma.

## Gran Canaria: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

En bares, restaurantes y hoteles de Gran Canaria, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco. Si su aparato pertenece a otra línea Infrico, consulte la página correspondiente.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo en escamas y granulado?
Sí. Además de los fabricadores de cubitos, hay atención técnica para equipos de escamas y granulado, con revisión de sinfín, motorreductor y cilindro de congelación.

### ¿Se puede quitar la cal de la máquina de hielo?
Es una de las tareas más frecuentes. Además de eliminar la cal, el técnico le indica si conviene mejorar el tratamiento del agua.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Infrico. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.