# Asistencia técnica para lavadoras Hotpoint en Gran Canaria. Atención técnica para lavadoras Hotpoint en Las Palmas de Gran Canaria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hotpoint. Tipos con atención técnica: Lavado de ropa. ## Averías habituales ### La ropa sale empapada del tambor Puede deberse a una carga mal repartida, a un desagüe lento o a un fallo del motor. Pruebe con un programa solo de centrifugado y una carga mediana para ver si se repite. ### Hace saltar el diferencial Suele deberse a una resistencia derivada, a humedad en una conexión o a un motor con fuga a tierra. Desenchufe la lavadora y no la vuelva a conectar hasta que se revise. ### Aparecen charcos junto a la lavadora Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba. ## Qué revisa el técnico - **Bomba de desagüe**: Expulsa el agua sucia al final de cada fase; si se bloquea o se quema, la lavadora se detiene con agua dentro. - **Electroválvula de entrada**: Abre y cierra el paso del agua de la red; una bobina averiada impide el llenado o deja entrar agua sin control. - **Rodamientos y retén**: Si el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente. ## Gran Canaria: datos que influyen La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 98 % los hogares de la provincia de Las Palmas con lavadora, frente al 99 % nacional. Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Códigos y avisos documentados Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | F01 | Fallo de la placa electrónica. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar. | | F02 | Fallo del circuito del motor. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F03 | Fallo de detección de temperatura. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F05 | Obstrucción de desagüe o incidencia de bomba. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Compruebe la manguera visible y el filtro de usuario siguiendo el vaciado seguro del manual, con agua fría y el equipo desenchufado. | | F06 | Fallo del bloqueo de puerta. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si la puerta ya está abierta, compruebe que no haya prendas atrapadas en el cierre. | | F07 | Fallo de electrónica o circuito de calentamiento. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F08 | Fallo del calentador. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F09 | Fallo de software. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F11 | Fallo del circuito de la bomba. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F12 | Fallo del control electrónico. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F15 | Fallo del control de calentamiento. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F16 | Fallo del sensor de posición del tambor. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica. Solo versiones de carga superior con posicionamiento de tambor.) | Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles. | | F18 | Error de datos internos. (Lavadoras Hotpoint con control de códigos F descrito en la guía británica.) | Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar. | Fuentes del fabricante: - [Hotpoint: códigos F de lavadoras](https://www.hotpoint.co.uk/service/washing-machine-repair/error-codes) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras Hotpoint tienen atención técnica? Formatos de lavadoras Hotpoint con atención técnica: Lavado de ropa. ### ¿Puede abrirse a la fuerza la puerta de la lavadora Hotpoint con F06? No. Compruebe solamente si hay una prenda atrapada cuando la puerta ya esté abierta. Forzar el cierre o puentear su protección no soluciona la causa y puede resultar peligroso. ### ¿F05 confirma que la bomba de la lavadora Hotpoint está averiada? En este control puede corresponder a una obstrucción o a una incidencia de bomba. Revise únicamente los puntos accesibles de desagüe; el código no determina por sí solo qué pieza sustituir. ### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa? Sí, casi todas las reparaciones se hacen en su domicilio con la lavadora en su sitio. Si en algún caso concreto hubiera que plantear otra solución, el técnico se lo explicaría antes. ### ¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla? La duración mostrada es una estimación. Si el ciclo tarda horas de más, anote en qué fase se queda y cuéntenoslo al llamar. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas. ### ¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint? No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Hotpoint. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.