# ¿Falla su lavadora Hoover? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Si su lavadora Hoover da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hoover.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Gotea agua durante el lavado
Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba.

### La ropa sale empapada del tambor
Puede deberse a una carga mal repartida, a un desagüe lento o a un fallo del motor. Pruebe con un programa solo de centrifugado y una carga mediana para ver si se repite.

### No desagua y queda agua dentro
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.

## Qué revisa el técnico
- **Electroválvula de entrada**: Con su filtro de malla cubierto de cal, el llenado se hace lento y la máquina acaba mostrando un aviso de agua.
- **Rodamientos y retén**: Al girar el tambor a mano se nota holgura o aspereza cuando están dañados, y el ruido crece con el uso.
- **Resistencia y sonda de temperatura**: Calientan y controlan el agua del lavado; con cal acumulada o cortada, la ropa sale fría y puede saltar el diferencial.

## Gran Canaria: datos que influyen
Hay lavadora en el 98 % de las viviendas principales de la provincia de Las Palmas, una cifra muy similar al promedio del país (99 %).

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| E2 | La lavadora no se llena de agua. (HBWO69TAMCE-S; control del manual 41054341) | Compruebe que haya suministro, que el grifo esté abierto y que la manguera visible no esté doblada ni aplastada. |
| E3 | La lavadora no evacua el agua. (HBWO69TAMCE-S; control del manual 41054341) | Compruebe el tramo visible de la manguera de desagüe. Limpie el filtro de usuario solo con el equipo desenchufado, el agua fría y después del vaciado seguro descrito en el manual. |
| E4 | Exceso de espuma y/o agua. (HBWO69TAMCE-S; control del manual 41054341) | Revise que el detergente sea adecuado para lavadoras y que la dosis no sea excesiva. No añada más detergente. |
| E7 | Problema con el cierre de la puerta. (HBWO69TAMCE-S; control del manual 41054341) | Compruebe que no haya prendas atrapadas y que la puerta cierre sin forzarla. Si permanece bloqueada, espere con el equipo detenido; no la fuerce con agua o temperatura elevada. |

Fuentes del fabricante:
- [Hoover HBWO69TAMCE-S; control del manual 41054341: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2021/11/16370586/41054341%20hbwo%20t%20a%20m%20e%2021%20itdeenesfr)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Hoover tienen atención técnica?
Lavadoras Hoover: Lavado de ropa. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué reviso si la Hoover HBWO69TAMCE-S no inicia el lavado?
Compruebe la alimentación, el cierre de la puerta, el programa elegido y que se haya pulsado inicio. Revise también si el ciclo está en pausa.

### ¿Por qué vibra mucho la Hoover HBWO69TAMCE-S?
Revise la distribución de la carga y la estabilidad del aparato. Si ocurre desde la instalación, un profesional debe comprobar la nivelación y la retirada de los elementos de transporte.

### ¿Por qué la lavadora deja restos de detergente en la ropa?
Suele ocurrir por exceso de producto, por una carga demasiado grande o porque el cajetín no se vacía bien por falta de agua. Limpie el cajetín y reduzca la dosis.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
La reparación se realiza en casa siempre que es posible. En las integradas en mueble se retira el frontal o se desplaza el aparato con cuidado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hoover?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hoover. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.