# Asistencia técnica para placas de cocina Haier en Gran Canaria. Atención técnica para placas de cocina Haier en Las Palmas de Gran Canaria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Haier. Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas. ## Averías habituales ### Salta la luz al cocinar Observe si salta con una sola zona o al encender varias a la vez: en el primer caso suele haber una derivación en la placa; en el segundo, puede faltar potencia en la línea. No rearme en bucle. ### El cristal tiene una grieta No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie. ### Un foco se ilumina pero no calienta Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo. ## Qué revisa el técnico - **Encendido, bujías y quemadores**: Producen la chispa y reparten la llama; con suciedad o desgaste, el fuego no prende o arde de forma irregular. - **Resistencias radiantes**: En las vitrocerámicas convencionales calientan cada zona; una abierta deja ese fuego frío. - **Placa de potencia**: Soporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección. ## Gran Canaria: datos que influyen En la provincia de Las Palmas, 77 de cada cien hogares cuentan con placa vitrocerámica o de inducción; en el conjunto de España son 71. Buena parte de las viviendas de la provincia de Las Palmas supera los treinta años: el 58,7 % es anterior a 1991, según el INE. Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Códigos y avisos documentados Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | E1 | La tensión de alimentación supera la nominal. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Deje de utilizar la placa y compruebe si hay una incidencia conocida de suministro. | | E2 | La tensión de alimentación está por debajo de la nominal. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Deje de utilizar la placa y compruebe si hay una incidencia conocida de suministro. | | E3 | Temperatura alta del sensor de la placa cerámica, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la zona, deje enfriar y compruebe que las aberturas de ventilación visibles estén libres. | | E4 | Temperatura alta del sensor de la placa cerámica, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la zona, deje enfriar y compruebe que las aberturas de ventilación visibles estén libres. | | E5 | Temperatura alta de la electrónica de potencia IGBT, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la zona, deje enfriar y compruebe que las aberturas de ventilación visibles estén libres. | | E6 | Temperatura alta de la electrónica de potencia IGBT, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la zona, deje enfriar y compruebe que las aberturas de ventilación visibles estén libres. | | F3 | Cortocircuito del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F6 | Cortocircuito del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F4 | Circuito abierto del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F7 | Circuito abierto del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F5 | Lectura no válida del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F8 | Lectura no válida del sensor de temperatura de la placa cerámica, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | F9 / FA | Fallo por cortocircuito o circuito abierto del sensor IGBT, conjunto 1. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | FC / FD | Fallo por cortocircuito o circuito abierto del sensor IGBT, conjunto 2. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite revisión técnica. | | u — cocción interrumpida | Puede relacionarse con un recipiente inadecuado, diámetro insuficiente o sobrecalentamiento. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Compruebe que el recipiente sea compatible y adecuado a la zona; deje enfriar la placa si está sobrecalentada. | | u — dos zonas del mismo lado | El manual asocia este patrón a conexiones o comunicación de la electrónica de potencia y pantalla. (HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136) | Apague la placa y solicite diagnóstico técnico. | Fuentes del fabricante: - [Haier HAFRSJ64MC; manual PN 16166000A30136: manual de usuario.](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2024/7/17206257/UM%2033802772) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué placas de cocina Haier tienen atención técnica? Hay atención técnica si su placa Haier es de alguna de estas clases: Cocción y control de zonas. ### ¿Qué diferencia hay entre E1 y E2 en la HAFRSJ64MC? E1 corresponde a tensión superior a la nominal y E2 a tensión inferior. Deje de utilizarla mientras persista la incidencia; no intervenga en conexiones eléctricas. ### ¿Qué se puede revisar si la placa se calienta demasiado? Deje que se enfríe y compruebe desde fuera que no se hayan obstruido las entradas y salidas de ventilación. Si el ventilador produce ruidos anormales o se repite la parada, solicite asistencia. ### ¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto? Depende de si hay repuesto y de su precio frente a una placa nueva. El técnico le informa tras verla y, hasta entonces, conviene dejarla desconectada. ### ¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural? Sí, la revisión de encendido, termopares, válvulas y quemadores se hace en placas de ambos gases. La conversión de butano a gas natural de la placa también tiene atención técnica; la tubería general del piso corresponde a un instalador autorizado. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Haier? Haier no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Haier; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).