Gotea el depósito de ACS
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.
¿Falla su equipo de aerotermia De Dietrich? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.
Técnico a domicilio para aerotermia De Dietrich en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia De Dietrich, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
El depósito de ACS sale frío
Suele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.
La unidad de fuera suena fuerte
Sin abrir la unidad, retire hojas u objetos que haya alrededor. Si el ruido continúa, puede tratarse de las aspas, del motor del compresor o de los soportes que absorben las vibraciones.
Qué revisa el técnico
- Sondas de temperaturaUna lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás.
- Intercambiador de placasCon suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
- Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
Para que dure más
- Programe valores constantes y sin grandes saltos, porque la bomba de calor trabaja con más eficiencia a régimen suave.
- Asegúrese de que la bandeja inferior de la máquina exterior desagua sin obstáculos tras cada desescarche.
Precauciones
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y aerotermia
Calefacción fija en el 2 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. La electricidad abastece al 82,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en la provincia de Las Palmas. Enero marca la mínima media del año: 15 °C en Gran Canaria Aeropuerto, según AEMET.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 15 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 2 %
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Aerotermia De Dietrich: preguntas
¿Qué aerotermia De Dietrich tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia De Dietrich de estos tipos: Generación térmica.
¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.
¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No representamos a De Dietrich: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.