# ¿Falla su vinoteca Cecotec? Pida asistencia técnica en Gran Canaria.

Reparación de vinotecas Cecotec allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### Falla solo un compartimento
Si una zona funciona y la otra no, la avería suele estar en un componente propio de ese compartimento. Anote la temperatura de cada una.

### Las botellas están templadas
Revise que la temperatura programada sea la que espera y que la puerta cierre del todo. Si el interior sigue caliente, hay que revisar la refrigeración.

### No responden los botones del panel
Revise que el enchufe y el diferencial estén bien. Si la pantalla sigue apagada o muestra un aviso, anótelo y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Ventiladores interior y exterior**: Mueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
- **Compresor**: Un compresor que se para con frecuencia hace que la temperatura del vino oscile.
- **Resistencia de calefacción**: Algunas vinotecas calientan una zona cuando la estancia está fría; si se corta, esa zona baja de temperatura.

## Gran Canaria: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Cecotec tienen atención técnica?
Atención técnica para vinotecas Cecotec de estos tipos: Conservación de vino.

### ¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
Su rango de temperatura es más suave que el de un frigorífico, así que no sirve para conservar alimentos con seguridad.

### ¿Por qué la vinoteca enfría peor en verano?
Si la estancia se calienta mucho, el equipo tiene más difícil sacar el calor, sobre todo si es termoeléctrico. Ventile la zona y no la sitúe al sol.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Cecotec. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.