# Central de averías para su equipo de aerotermia Buderus en Gran Canaria. Reparación de aerotermia Buderus allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar. Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus. Tipos con atención técnica: Generación térmica; Coordinación de generadores; Bomba de calor geotérmica; Agua caliente por aerotermia. ## Averías habituales ### La máquina de fuera no arranca Algunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor. ### La unidad se para con un aviso Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida. ### Me he quedado sin agua caliente Suele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla. ## Qué revisa el técnico - **Intercambiador de placas**: Es el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión. - **Válvula de expansión electrónica**: Regula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión. - **Sondas de temperatura**: Una lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás. ## Gran Canaria: datos que influyen El 2 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 7,8 % se calienta solo con aparatos sueltos. La electricidad abastece al 82,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en la provincia de Las Palmas. Con mínimas medias de 15 °C en enero en Gran Canaria Aeropuerto, es el mes de noches más frescas del año. La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío. La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Buderus tienen atención técnica? Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Buderus es de alguna de estas clases: Generación térmica; Coordinación de generadores; Bomba de calor geotérmica; Agua caliente por aerotermia. ### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores? Sí, aunque rinde mejor con emisores de baja temperatura como suelo radiante o fancoils. Con radiadores convencionales puede necesitar impulsiones más altas. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus? Buderus no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Buderus; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).