# ¿Falla su lavadora-secadora Bosch? Pida asistencia técnica en Gran Canaria. Técnico a domicilio para lavadoras-secadoras Bosch en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación. Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch. Tipos con atención técnica: Lavado y secado en un mismo aparato. ## Averías habituales ### Termina el lavado con agua dentro Un calcetín o una moneda en el filtro bastan para frenar el vaciado. Compruebe además que el desagüe de la casa no esté atascado y que el tubo de salida no quede demasiado alto. ### El aparato no se enciende Compruebe el enchufe con otro aparato y que no haya saltado el diferencial. Si se apaga al llegar al secado, puede haber una derivación en la resistencia. ### No se puede abrir la puerta Al terminar, el programa incluye una fase de enfriamiento en la que la puerta sigue cerrada. Si tras ese tiempo continúa bloqueada, el cierre o su control pueden estar averiados. ## Qué revisa el técnico - **Rodamientos del tambor**: Gastados, hacen que el tambor vibre y suene más fuerte en el centrifugado y en el secado. - **Condensador de secado y su electroválvula**: Si el agua de condensación no circula, el vapor permanece en el tambor y las prendas no se secan. - **Ventilador de secado**: Hace circular el aire caliente por el tambor; con pelusa o rodamientos gastados, seca mal y hace ruido. ## Gran Canaria: datos que influyen Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. ## Códigos y avisos documentados Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | E:36 -10 / E:30 -80 / E:18 | El agua de lavado no se evacúa correctamente. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe si la manguera visible está doblada o aprisionada y si hay exceso de espuma. | | E:36 -25 -26 | Obstrucción de la bomba de vaciado. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Observe si queda agua y anote el aviso antes de apagar el equipo. | | E:30 -10 / H:95 / símbolo del grifo | Problema de entrada o medición del nivel de agua; puede deberse al suministro, filtros o sistema de nivel. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada visible no esté doblada. | | E:30 -20 | Fallo crítico de funcionamiento; la tabla también contempla exceso de detergente o agua añadida. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Cierre el grifo si es accesible con seguridad y permita que termine el bombeo automático. | | E:60 -2B / E:32 / H:32 | Centrifugado interrumpido por una distribución desequilibrada de la ropa. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Cuando la puerta se desbloquee con seguridad, distribuya las prendas de forma uniforme. | | Hot | Enfriamiento en curso; el tambor puede seguir girando y no es una avería. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Espere sin cambiar el programa; esta fase puede durar hasta diez minutos. | | Indicador de puerta parpadeando | La puerta no está completamente cerrada. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe que ninguna prenda impida el cierre y cierre suavemente. | | Indicador de limpieza del tambor | Recordatorio de limpieza del tambor y eliminación de pelusas. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Consulte el ciclo de mantenimiento indicado para WNA13401ES. | | Display apagado con Inicio/Pausa parpadeando | Modo de ahorro de energía activo. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Pulse Inicio/Pausa + Carga para activar la pantalla. | | Seguro para niños | Bloqueo de mandos activo; puede impedir iniciar el programa seleccionado. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe el símbolo de bloqueo y use la desactivación de usuario del manual. | | Terminado en/em | Hay una programación diferida que puede retrasar el inicio. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Revise si está seleccionada la hora de finalización diferida. | Fuentes del fabricante: - [Bosch WNA13401ES: uso e instalación, 9001685882_B](https://media3.bosch-home.com/Documents/9001685882_B.pdf) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Bosch tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado en un mismo aparato. Si su aparato pertenece a otra línea Bosch, consulte la página correspondiente. ### ¿Puedo abrir la puerta si el programa ha terminado pero sigue bloqueada? No la fuerce. Puede mantenerse bloqueada porque queda agua o porque la temperatura es elevada. Espere al desbloqueo seguro y solicite ayuda si no se produce. ### ¿Por qué la ropa parece húmeda al terminar? La ropa caliente puede dar esa sensación. Déjela enfriar extendida y compruebe la carga, el programa y el grado de secado. Si el resultado sigue siendo deficiente con los ajustes adecuados, solicite asistencia. ### ¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora? Suele deberse a secar demasiada ropa a la vez o a dejarla dentro al acabar. Reduzca la carga y sáquela en cuanto termine. ### ¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora? Menos de la que se lava: la capacidad de secado suele ser bastante inferior. La cifra exacta figura en la placa de características o en el manual. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch? Bosch no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Bosch; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).