Se llena de hielo y escarcha
En arcones y congeladores estáticos, la escarcha es normal y hay que retirarla de vez en cuando; si crece muy rápido, la junta puede no sellar. Descongele siguiendo el manual, sin objetos punzantes.
Asistencia técnica para congeladores Aspes en Gran Canaria.
Técnico a domicilio para congeladores Aspes en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en congeladores Aspes, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Gotea agua por la base
En los arcones con tapón de vaciado, si queda mal colocado tras descongelar, puede dejar salir agua. Compruebe que está bien cerrado.
Cuesta mucho cerrar la puerta
Una puerta que vuelve a abrirse sola suele tener la junta deformada o el aparato inclinado hacia delante. Revise la nivelación de las patas.
Lo que se examina en su domicilio
- Termostato o sondaOrdena al compresor cuándo trabajar; si falla, el equipo no congela o no se detiene nunca.
- CompresorSi se para o arranca con dificultad, el interior se va calentando y los alimentos empiezan a ablandarse.
- Desagüe de descongelaciónSi el tapón o el tubo están dañados, el agua sale por la base del aparato.
Consejos de uso
- Asegúrese al cerrar de que la junta asienta en todo el contorno y no queda ninguna rendija.
- Evite meter de golpe mucha comida templada: el equipo tarda en recuperarse y puede saltar la alarma.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Qué influye en las averías de congeladores en la provincia de Las Palmas
El 21,3 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante menos que la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 27,5 °C en agosto (Gran Canaria Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,3 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Congeladores Aspes: preguntas
¿Qué congeladores Aspes tienen atención técnica?
Congeladores Aspes: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué significan las estrellas del congelador?
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.
¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Depende del uso y de la humedad, pero conviene hacerlo antes de que el hielo dificulte cerrar la tapa o reduzca el espacio.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Aspes. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.