# Asistencia técnica para vinotecas AEG en Gran Canaria.

Técnico a domicilio para vinotecas AEG en Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de AEG.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### Una zona enfría y la otra no
Compruebe el ajuste de cada zona y que las botellas no tapen las salidas de aire. Si la diferencia persiste, conviene revisar los componentes de ese compartimento.

### La vinoteca no enfría
En las de compresor puede fallar el propio compresor, un ventilador o una sonda; en las termoeléctricas, el módulo o su disipador. Compruebe que las rejillas de ventilación estén despejadas.

### Las botellas salen demasiado frías
Si la estancia está fría y la vinoteca no calienta, el interior puede quedar por debajo de lo programado. Revise en el manual si su modelo admite ambientes fríos.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de la puerta de cristal**: Aíslan el interior; si no sellan, entra aire caliente y aparece condensación.
- **Compresor**: Cuando el compresor no arranca o se para, las botellas pierden la temperatura de conservación.
- **Resistencia de calefacción**: En los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.

## Gran Canaria: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 21,3 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas AEG tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea AEG, consulte la página correspondiente.

### ¿Puedo sustituir la luz LED de esta vinoteca AEG?
No es una sustitución prevista para el usuario. Compruebe el botón de iluminación; si no responde, encargue la revisión y sustitución a un técnico.

### ¿Por qué aparece agua dentro de la AWUS052B5B?
El deshielo puede producir agua sobre la pared posterior. Separe las botellas de esa pared para que no obstaculicen su recogida. Si el agua se acumula o sale al exterior, solicite revisión.

### ¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
La termoeléctrica usa un módulo electrónico sin piezas móviles, salvo los ventiladores; la otra lleva un circuito frigorífico. Esta última rinde mejor cuando la estancia está caliente.

### ¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Algo de condensación puede aparecer tras abrir la puerta. Si el cristal se empaña siempre o hay agua en el fondo, hay un problema de cierre o de desagüe.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial AEG?
No representamos a AEG: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.