# Asistencia técnica para microondas AEG en Gran Canaria.

Si su microondas AEG da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de AEG.
Tipos con atención técnica: Calentamiento y cocción.

## Averías habituales
### No hace nada al pulsar inicio
Un aparato sin ninguna señal de vida puede tener fundido el fusible de protección o dañada la placa. Verifique que la toma tiene corriente conectando otro aparato y deje el resto al técnico.

### El panel táctil no responde
Si el display muestra un candado o un símbolo de llave, el bloqueo infantil está activo y el manual explica cómo quitarlo. Cuando no es eso, el vapor suele haber dañado la membrana o la placa.

### La carcasa quema al tocarla
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Transformador de alta tensión**: Si se daña el bobinado, se oye un zumbido grave y el magnetrón no recibe la tensión que necesita para trabajar.
- **Placa de control y teclado**: Con vapor y grasa se deterioran las pistas o la membrana; aparecen pulsaciones fantasma, pitidos o un panel muerto.
- **Motor del plato giratorio**: Pequeño motor reductor bajo la base; si se rompe o se suelta su acople, el calentado deja zonas frías.

## Gran Canaria: datos que influyen
Microondas está presente en el 86 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F240 / F439 | Funcionamiento incorrecto de los campos táctiles. (AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada) | Limpie suavemente la superficie del panel y retire la suciedad, sin inundarlo. |
| F601 | Problema con la señal Wi-Fi. (AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada) | Revise la red y la configuración de conexión. |
| F604 | Ha fallado la primera conexión Wi-Fi. (AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada) | Apague y encienda una vez el aparato y repita la conexión. |
| F908 | El sistema no se comunica con el panel de mandos. (AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada) | Apague y encienda una vez el aparato. No repita reinicios si persiste. |
| F602 / F603 | Wi-Fi no disponible. (AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada) | Apague y encienda una vez el aparato. |

Fuentes del fabricante:
- [AEG KEE728880M, KME725880M y KMK725880B/M/W; control de la edición documentada: manual de usuario](https://api.electrolux-medialibrary.com/asset/7c93374b-8736-422f-b68f-9e2610727328/E4RM3Q/63d3c8c6-b94a-4c0c-8394-e1fe6bedaed6/ORIGINAL/63d3c8c6-b94a-4c0c-8394-e1fe6bedaed6.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué microondas AEG tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de microondas AEG: Calentamiento y cocción.

### ¿Qué reviso si falla la conexión inalámbrica del microondas AEG?
Compruebe el router y su señal. Un cambio de router o configuración exige volver a configurar la conexión.

### ¿Qué reviso si este microondas AEG no inicia el calentamiento?
Revise el reloj, el cierre de la puerta y el bloqueo de seguridad. No fuerce ni anule los enclavamientos.

### ¿Por qué la comida se calienta de forma desigual?
Puede deberse a que el plato no gira, a un recipiente inadecuado o a una pérdida de potencia del magnetrón. Remover a mitad de tiempo ayuda; si el problema es nuevo, conviene revisarlo.

### ¿Es peligroso que salgan chispas?
Algo de arco por un objeto metálico se resuelve al retirarlo, pero si chispea sin metal dentro hay que dejar de usarlo y revisarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial AEG?
AEG no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de AEG; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).