# Reparación de fabricadores de hielo en Gran Canaria

Una máquina de hielo combina agua, frío y ciclos de desmoldeo que se repiten sin descanso. Bomba, evaporador, válvulas y condensador se revisan con el equipo en marcha.

Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Atención técnica independiente.

## Qué le pasa a su fabricador de hielo
### Sale hielo por fuera del depósito
El sensor que detecta el depósito lleno puede estar sucio, desplazado o averiado. Retire hielo para que no caiga al suelo y no manipule el sensor.

### Se queda bloqueada en el desmoldeo
Desconecte el equipo y no use objetos para despegar los cubitos. Ese bloqueo suele deberse al sistema de desmoldeo por gas caliente o al detector que marca el final de cada ciclo.

### Se oye un golpeteo al fabricar
Un ruido nuevo suele avisar de desgaste mecánico. Si es fuerte o metálico, apague la máquina y no la vuelva a arrancar hasta que se revise.

## La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y fabricadores de hielo
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

El 21,3 % de las viviendas de la provincia de Las Palmas tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 27,5 °C en Gran Canaria Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

En bares, restaurantes y hoteles de Gran Canaria, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
- Máxima media de agosto: 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración: 21,3 %

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Dónde buscamos la avería
- **Bomba de agua y distribuidor**: Hacen circular el agua durante la congelación, y su obstrucción por cal deja moldes a medio llenar.
- **Condensador**: Disipa el calor del circuito frigorífico; sucio o mal ventilado, la máquina produce mucho menos.
- **Válvula de gas caliente**: Permite el desmoldeo al final de cada ciclo, y su avería bloquea la producción con el hielo pegado.
- **Sensor de nivel del depósito**: Detiene la producción cuando el depósito está lleno; si falla, la máquina no para o no arranca.

## Marcas con atención técnica
Angelo Po, Flonasa, Infrico.

## Preguntas frecuentes
### ¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Ante la duda, deséchelo. El técnico revisará el filtro, la limpieza del circuito y la calidad del agua de entrada.

### ¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
Es un fallo frecuente del sistema que detiene la fabricación. Se repara revisando el sensor y su conexión.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Claro. El técnico comprueba caudal, válvula de regulación y estado del condensador para que la máquina no pierda producción.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.