# ¿Su aire no enfría? Asistencia técnica a domicilio en Gran Canaria

Llámenos si la unidad exterior no arranca, el mando no responde o gotea agua de la unidad interior. Un técnico especializado revisa el conjunto, identifica la pieza afectada y le propone la reparación.

Atención técnica para: Split, multisplit, por conductos y portátiles; con bomba de calor o solo frío.
Teléfono: 928 92 03 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Las Palmas de Gran Canaria y el resto de la isla. Atención técnica independiente.

## Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
### Las luces del split parpadean
Cada código orienta a una avería concreta. Apunte el aviso, cuántas veces destella el piloto y en qué momento aparece.

### Gotea agua de la unidad interior
Apague el aparato y proteja el suelo mientras tanto. El agua rebosa porque el desagüe de condensados está atascado o mal inclinado, o porque la bandeja se ha llenado.

### Hace ruido o vibra
Un ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.

## La provincia de Las Palmas en cifras: hogares, clima y aire acondicionado
La refrigeración llega al 21,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 27,5 °C de media de máximas en agosto en Gran Canaria Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
- Máxima media de agosto: 27,5 °C
- Viviendas con refrigeración: 21,3 %

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Gran Canaria Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Sistemas que revisa el técnico
- **Compresor**: Hace circular el refrigerante; cuando falla, el equipo ventila pero no enfría ni calienta.
- **Receptor y mando a distancia**: Transmiten las órdenes a la unidad interior; si fallan, el equipo no responde o cambia de modo por sí solo.
- **Válvula de cuatro vías**: Cuando se queda atascada, el aire con bomba de calor no calienta aunque el mando esté en ese modo.
- **Circuito de refrigerante**: Tuberías, uniones y válvulas contienen el gas; cualquier pérdida provoca hielo en tubos o aire templado.

## Su aire acondicionado, sea de la marca que sea
Airwell, Aspes, Bauknecht, Baxi, Beko, Biasi, Bomann, Buderus, Carrier, Cecotec, Corberó, Daewoo, Daikin, Daitsu, DeLonghi, Dicore, Ecron, Electra, Emelson, Equation, Ferroli, Fujitsu, General, General Electric, Hisense, Hitachi, Hitecsa, Hiyasu, HTW, Immergas, Jocel, Johnson, Junkers, Kermi, Klarstein, Kosner, Lennox, LG, Midea, Mitsubishi Electric, Panasonic, Saivod, Samsung, Saunier Duval, Svan, Toshiba, Vaillant, Whirlpool.

## Preguntas frecuentes
### ¿Es normal que la unidad exterior gotee?
En modo calor sí: al desescarchar expulsa agua. En modo frío, algo de condensación en las tuberías también es habitual.

### ¿Por qué se forma hielo en los tubos?
La escarcha en las tuberías aparece cuando el circuito trabaja con poca carga o poco caudal de aire. Apague el equipo y llámenos.

### ¿Compensa reparar un split antiguo?
Depende de lo que encuentre el técnico al revisarlo. Una placa o un condensador suelen compensar; un compresor en un equipo viejo, a veces no.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.